Algemene voorwaarden Mentafort

1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Mentafort: Het bedrijf dat de psychologische en coachingsdiensten aanbiedt, hierna te noemen "het Bedrijf".

Cliënt: De natuurlijke persoon of organisatie die gebruik maakt van de diensten van het Bedrijf, hierna te noemen "de Cliënt".

Diensten: De psychologische begeleiding, coaching, advisering en andere gerelateerde diensten die door het Bedrijf worden geleverd.

2. Doel en Toepassing van de Diensten
De diensten die het Bedrijf levert hebben tot doel het bieden van psychologische ondersteuning, coaching en persoonlijke ontwikkeling. De diensten zijn gericht op het bevorderen van het welzijn, de groei en het functioneren van de Cliënt binnen de professionele en/of persoonlijke context.

3. Afspraken en Duur van de Sessies
- De duur van elke sessie is vooraf overeengekomen tussen de Cliënt en het Bedrijf.
- Sessieafspraken worden in overleg tussen het Bedrijf en de Cliënt ingepland. Indien de Cliënt niet op een geplande sessie verschijnt zonder tijdige afmelding (minimaal 24 uur van tevoren voor coachtrajecten, minimaal 4 weken van tevoren voor trainingstrajecten), behoudt het Bedrijf zich het recht voor om het volledige tarief van de sessie in rekening te brengen.

4. Tarieven en Betaling
- De tarieven voor de diensten worden vooraf met de Cliënt besproken en zijn afhankelijk van de aard en duur van de geleverde diensten.
- De in offertes of andere documenten vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
- Betaling dient te geschieden binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst van de factuur. Bij te late betaling kan het Bedrijf wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

5. Vertrouwelijkheid
- Alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting om informatie te delen (bijvoorbeeld in geval van een ernstig gevaar voor de Cliënt of anderen).
- Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde gegevens te gebruiken voor rapportages, statistieken of onderzoeksdoeleinden, mits de Cliënt hierin vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

6. Aansprakelijkheid
- Het Bedrijf zal de diensten naar beste vermogen en deskundigheid verlenen. Echter, het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet bereiken van beoogde doelen of resultaten, aangezien de effectiviteit van coaching en psychologische begeleiding afhankelijk is van verschillende factoren die buiten de controle van het Bedrijf liggen.
- Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit de toepassing van advies of inzichten die tijdens de sessies zijn gedeeld, tenzij er sprake is van grove nalatigheid.

7. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle materialen, hand-outs, documenten of andere producten die het Bedrijf ter beschikking stelt aan de Cliënt blijven eigendom van het Bedrijf, tenzij anders overeengekomen. Het is de Cliënt niet toegestaan om deze materialen zonder schriftelijke toestemming van het Bedrijf te verveelvoudigen, te verspreiden of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden.

8. Annulering en Wijziging van Diensten
- Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om sessies of afspraken te annuleren of te verzetten in geval van onvoorziene omstandigheden. In dat geval zal het Bedrijf zich inspannen om de sessie op een alternatieve datum in te plannen.
- De Cliënt heeft het recht om de diensten op elk moment te beëindigen, mits dit schriftelijk wordt gemeld. Betaalde sessies die niet zijn genoten, worden in dat geval niet gerestitueerd.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen zullen partijen trachten in onderling overleg tot een oplossing te komen. Mocht dit niet lukken, dan zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Slotbepalingen
- Het Bedrijf behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd aan de Cliënt.
- Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

 Ondertekening
Met het ondertekenen van een overeenkomst of het bevestigen van een sessie, verklaart de Cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

 Deze voorwaarden zijn bijgewerkt op 17 maart 2025.